Een loodgieter, elektricien of schilder zoekt u meestal pas als er iets mis is. Dan is er weinig tijd om goed te vergelijken. Met een paar vaste stappen voorkomt u verrassingen, ook als het snel moet.
Kies iemand uit de buurt
Een vakman uit uw eigen regio is sneller bij u en hoeft minder ver te rijden. Bovendien heeft een lokaal bedrijf een naam op te houden bij buren en bekenden. In De Provinciale Gids vindt u per plaats bedrijven met adres en telefoonnummer, en kunt u zoeken op het soort bedrijf dat u nodig heeft.
Controleer het bedrijf
- Zoek het bedrijf op in het Handelsregister op kvk.nl. Een bedrijf met een vast adres en een KvK-inschrijving kunt u beter aanspreken als er iets misgaat.
- Lees ervaringen van andere klanten, en let vooral op hoe het bedrijf met klachten omgaat.
- Vraag of het bedrijf is aangesloten bij een brancheorganisatie of een geschillencommissie. Dan kunt u bij een conflict ergens terecht.
Maak afspraken op papier
Vraag bij grotere klussen offertes aan bij twee of drie bedrijven. Een goede offerte vermeldt wat er precies gebeurt, welke materialen worden gebruikt, wat het kost inclusief btw en wanneer het klaar is. Spreek bij een spoedklus vooraf de voorrijkosten en het uurtarief af. Betaal nooit het hele bedrag vooruit. Een aanbetaling voor materiaal is gebruikelijk; de rest betaalt u als het werk klaar is.
Na afloop
Controleer het werk voordat u de laatste rekening betaalt en vraag naar de garantie. Bewaar de offerte en de factuur. Gaat er iets mis, meld dat dan zo snel mogelijk schriftelijk bij het bedrijf. Op ConsuWijzer leest u wat uw rechten zijn en welke stappen u kunt zetten.
