Algemene voorwaarden voor adverteerders

1. Wie wij zijn

De Provinciale Gids is een zelfstandige, commerciële gids. Wij zijn geen onderdeel van een gemeente, provincie of andere overheid, en niet verbonden aan andere bedrijvengidsen. U bereikt ons via info@provincialegids.nl.

In deze voorwaarden bedoelen we met u het bedrijf dat een advertentie bestelt, en met wij De Provinciale Gids.

2. Gratis vermelding en betaalde advertentie

Een gewone vermelding van uw bedrijf in De Provinciale Gids is gratis en blijft gratis. U kunt die altijd kosteloos laten wijzigen of verwijderen. Voor een gratis vermelding sturen we nooit een factuur.

Een advertentie is een betaalde plaatsing, zoals een uitgelichte vermelding, een banner, een rechthoek, een advertentie tussen de bedrijven of een plek op de homepage. Zie Adverteren. Een advertentie staat er alleen als u die zelf heeft besteld, en is altijd herkenbaar aan het label Advertentie.

3. Hoe een opdracht tot stand komt

1. U bestelt een advertentie telefonisch of schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail.
2. Bellen we u, dan zeggen we aan het begin wie we zijn, dat we een commercieel bedrijf zijn en dat we het gesprek opnemen.
3. Vóór uw akkoord ontvangt u per e-mail ons voorstel en deze voorwaarden. In het gesprek noemen we de advertentievorm, de plaatsen, de looptijd en de prijs met en zonder btw.
4. De opdracht komt tot stand als u duidelijk akkoord geeft. Wie namens het bedrijf akkoord geeft, verklaart dat hij of zij dat mag doen.
5. Direct daarna ontvangt u per e-mail een opdrachtbevestiging met de advertentievorm, de plaatsen, de looptijd, de prijs en deze voorwaarden.

4. Opname van het gesprek

We nemen telefoongesprekken over een opdracht helemaal en onbewerkt op, zodat vastligt wat we hebben afgesproken. U kunt de opname kosteloos bij ons opvragen via info@provincialegids.nl. We bewaren de opname tot twee jaar na het einde van de looptijd en de betaling. Loopt er dan nog een geschil, dan bewaren we de opname tot het geschil is afgehandeld.

5. Bedenktijd van 8 dagen

1. Na ontvangst van de opdrachtbevestiging heeft u 8 kalenderdagen bedenktijd.
2. In die 8 dagen kunt u de opdracht kosteloos en zonder opgave van reden annuleren. Stuur een e-mail naar info@provincialegids.nl met uw bedrijfsnaam. We bevestigen uw annulering binnen 2 werkdagen per e-mail. Heeft u al iets betaald, dan krijgt u dat binnen 14 dagen terug.
3. In die 8 dagen kunt u ook fouten in de opdrachtbevestiging doorgeven. We passen die kosteloos aan.
4. Uw advertentie gaat pas online en u krijgt pas een factuur als de 8 dagen voorbij zijn.
5. Na de 8 dagen is de opdracht definitief. Annuleren of tussentijds opzeggen kan dan niet meer, en u krijgt geen geld terug, behalve in de gevallen van artikel 8.

6. Aanleveren en plaatsen

1. U levert uw banner, of uw logo en tekst, aan binnen 14 dagen na het einde van de bedenktijd. Zie Aanleveren.
2. We plaatsen de advertentie binnen 5 werkdagen nadat we het materiaal hebben ontvangen. Heeft u na 14 dagen niets aangeleverd, dan plaatsen we een standaardadvertentie met de naam en gegevens van uw bedrijf.
3. De looptijd begint op de dag dat de advertentie online staat. Die datum sturen we u per e-mail.
4. Tijdens de looptijd passen we redelijke wijzigingen in uw advertentie kosteloos aan.

7. Looptijd en einde

De looptijd staat in de opdrachtbevestiging. De opdracht eindigt automatisch aan het einde van de looptijd. Er is geen stilzwijgende verlenging. Voor het einde nemen we contact met u op. Wilt u doorgaan, dan is dat een nieuwe opdracht, met een nieuw akkoord en opnieuw 8 dagen bedenktijd.

8. Wat wij beloven en wat niet

1. We plaatsen uw advertentie zoals in de opdrachtbevestiging staat: in de afgesproken vorm, plaatsen en looptijd.
2. We beloven geen aantal bezoekers, klikken, aanvragen, klanten of omzet, en geen plek in Google of andere zoekmachines.
3. Is uw advertentie door onze fout langer dan 2 dagen achter elkaar niet zichtbaar, dan verlengen we de looptijd met die periode.
4. Kunnen we de advertentie niet plaatsen zoals afgesproken, dan bieden we een gelijkwaardige plek aan. Wilt u die niet, dan betalen we het deel van de prijs terug dat hoort bij de periode waarin de advertentie niet stond.

9. Prijs en betaling

1. De prijs staat in de opdrachtbevestiging. Prijzen zijn zonder btw, tenzij anders vermeld.
2. U betaalt de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum.
3. Betaalt u niet op tijd, dan sturen we één herinnering met nog eens 14 dagen om te betalen. Betaalt u daarna nog niet, dan rekenen we de wettelijke handelsrente en incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. We mogen de advertentie dan offline halen. Het bedrag blijft verschuldigd.

10. Uw advertentie en uw gegevens

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw bedrijfsgegevens en voor de rechten op het logo, de afbeeldingen en de teksten die u aanlevert. We mogen een advertentie weigeren, aanpassen of verwijderen als die in strijd is met de wet, met rechten van anderen of met de Nederlandse Reclame Code. Waar mogelijk laten we u dat vooraf weten, zodat u het kunt herstellen. Verwijderen we een advertentie om deze reden, dan krijgt u geen geld terug.

11. Klachten

Heeft u een klacht, stuur dan binnen 14 dagen nadat u het probleem zag een e-mail naar info@provincialegids.nl met uw bedrijfsnaam en een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 14 dagen. Is de klacht terecht, dan herstellen we het probleem of verlengen we de looptijd. Een klacht geeft geen recht om de betaling uit te stellen.

12. Aansprakelijkheid

Zijn wij aansprakelijk, dan is dat voor ten hoogste het bedrag van de opdracht zonder btw. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

13. Slotbepalingen

1. Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk hebben vastgelegd, ook per e-mail.
2. We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging geldt alleen voor nieuwe opdrachten.
3. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt.
4. Op elke opdracht is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we, voor zover de wet dat toelaat, voor aan de rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn. We proberen het eerst samen op te lossen.